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Le marketing d’affiliation

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Le marketing d’affiliation est un type de marketing basé sur la performance dans lequel une entreprise récompense un ou plusieurs affiliés pour chaque visiteur ou client apporté par les efforts de marketing d’affiliation. L’industrie dispose de quatre acteurs principaux: le marchand (également connu sous le nom de «détaillant» ou «marque»), le réseau (qui contient des offres pour l’affilié à choisir et prend également en charge les paiements), l’éditeur (également connu sous le nom de ‘l’affilié’), et le client. Le marché s’est développé en complexité, ce qui a entraîné l’émergence d’un niveau secondaire de joueurs, y compris les agences de gestion des affiliés, les super-affiliés et les fournisseurs tiers spécialisés.

Le marketing d’affiliation se chevauche avec d’autres méthodes de marketing Internet dans une certaine mesure, car les affiliés utilisent souvent des méthodes de publicité régulières. Ces méthodes incluent l’optimisation organique des moteurs de recherche (SEO), le marketing par moteur de recherche payé – Coût par clic (PPC – Pay Per Click), le marketing par courrier électronique, le marketing de contenu et, dans certains cas, la publicité de l’affichage. D’autre part, les affiliés utilisent parfois moins de techniques orthodoxes, telles que faire de compte rendu des produits ou des services offerts par un partenaire.

Le marketing d’affiliation est communément confondu avec le marketing de référence, car les deux formes de marketing utilisent des tiers pour générer des ventes au détaillant. Cependant, les deux sont des formes distinctives de marketing et la principale différence entre eux est que le marketing d’affiliation repose uniquement sur des motivations financières pour générer des ventes, tandis que le marketing par référence repose sur la confiance et les relations personnelles pour générer des ventes.

Le marketing d’affiliation est souvent négligé par les annonceurs. Alors que les moteurs de recherche, le courrier électronique et la syndication de sites Web captent beaucoup l’attention des détaillants en ligne, le marketing d’affiliation comporte un profil beaucoup plus bas. Pourtant, les affiliés continuent à jouer un rôle important dans les stratégies de marketing des détaillants électroniques.

Méthodes de rémunération

Méthodes de rémunération prédominante

80% des programmes d’affiliation utilisent aujourd’hui le partage des revenus ou la rémunération par vente (PPS – pay per sale) en tant que méthode de rémunération, 19% utilisent le coût par action (CPA – cost per action), et les autres programmes utilisent d’autres méthodes telles que le coût par clic (CPC – cost per click) ou le coût par mille (CPM – cost per mille, coût estimé à 1000 vues).

Méthodes de compensation diminuées

Dans les marchés plus matures, moins de 1 pour cent des programmes traditionnels de marketing d’affiliation utilisent aujourd’hui le coût par clic et le coût par mille. Cependant, ces méthodes de compensation sont largement utilisées dans la publicité d’affichage et la recherche payante.

Le coût par mille exige seulement que l’éditeur rend la publicité disponible sur son site Web et l’afficher aux visiteurs de la page afin de recevoir une commission. Le coût par clic nécessite une étape supplémentaire dans le processus de conversion pour générer des revenus pour l’éditeur: Un visiteur doit non seulement être informé de la publicité, mais également cliquer sur la publicité pour visiter le site Web de l’annonceur.

Le coût par clic était plus courant dans les premiers jours du marketing d’affiliation, mais a diminué dans l’utilisation au fil du temps en raison de problèmes de fraude par clic très semblables aux problèmes de fraude par clic auxquels les moteurs de recherche modernes sont confrontés aujourd’hui. Les programmes de publicité contextuelle ne sont pas pris en compte dans la statistique concernant l’utilisation diminuée du coût par clic, car il est incertain si la publicité contextuelle peut être considérée comme un marketing affilié.

Bien que ces modèles aient diminué dans les marchés matures de l’e-commerce et de la publicité en ligne, ils sont encore répandus dans certaines industries plus naissantes. La Chine est un exemple où le marketing d’affiliation ne ressemble pas ouvertement au même modèle en Occident. Avec de nombreux affiliés, ils ont payé un «coût par jour» plat avec certains réseaux offrant un coût par clic ou un CPM.

Le marketing de performance/d’affiliation

Dans le cas du coût par mille/clic, l’éditeur n’est pas préoccupé par le fait qu’un visiteur soit membre du public que l’annonceur essaie d’attirer et qu’il est capable de convertir, car à ce stade l’éditeur a déjà gagné sa commission. Cela laisse le plus grand et, en cas de coût par mille, le risque total et la perte (si le visiteur ne peut pas être converti) à l’annonceur.

Les méthodes de coût par action/vente exigent que les visiteurs référencés fassent plus que visiter le site Web de l’annonceur avant que laffilié ne reçoive une commission. L’annonceur doit d’abord convertir ce visiteur. Il est dans le meilleur intérêt pour l’affilié d’envoyer le trafic le plus ciblé à l’annonceur possible pour augmenter les chances de conversion. Le risque et la perte sont partagés entre l’affilié et l’annonceur.

Le marketing d’affiliation est également appelé «marketing de performance», en référence à la façon dont les employés de vente sont généralement rémunérés. De tels employés reçoivent généralement une commission pour chaque vente qu’ils finissent, et parfois des récompenses au rendement payées pour la dépassement des objectifs. Les affiliés ne sont pas employés par l’annonceur dont ils font la promotion des produits ou des services, mais les modèles de rémunération appliqués au marketing d’affiliation sont très semblables à ceux utilisés pour les personnes dans le département de vente interne des annonceurs.

La phrase « Les affiliés sont une force de vente étendue pour votre entreprise », qui est souvent utilisée pour expliquer le marketing d’affiliation, n’est pas complètement exacte. La principale différence entre les deux est que les spécialistes du marketing affilié fournissent peu ou pas d’influence sur une éventuelle perspective dans le processus de conversion une fois que cette perspective est dirigée vers le site Web de l’annonceur. Toutefois, l’équipe de vente de l’annonceur a le contrôle et l’influence au point où le prospect signe le contrat ou achève l’achat.

Programmes multi-niveaux

Certains annonceurs offrent des programmes multi-niveaux qui répartissent la commission dans un réseau hiérarchique de renvoi d’inscriptions et de sous-partenaires. Concrètement, l’éditeur « A » s’inscrit au programme avec un annonceur et est récompensé pour l’activité convenue menée par un visiteur référencé. Si l’éditeur « A » attire les éditeurs « B » et « C » pour s’inscrire au même programme en utilisant son code d’inscription, toutes les activités futures des éditeurs « B » et « C » entraîneront une commission supplémentaire (à un niveau inférieur) pour l’éditeur « A ».

Des programmes à deux niveaux existent dans la minorité des programmes d’affiliation; La plupart ne sont que simples programmes à un niveau. Les programmes de recommandation au-delà de deux niveaux ressemblent au marketing multi-niveaux (MLM) ou au marketing de réseau, mais sont différents: les marketing multi-niveaux (MLM) ou les associations de marketing de réseau ont tendance à avoir des exigences/qualifications de commission plus complexes que les programmes d’affiliation standard.

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