» » » » » » Buletinul informativ (Newsletters)

Buletinul informativ (Newsletters)

Specialistii din industria publicitatii au constatat ca un client tipic trebuie sa vada un anunt publicitar de mai multe ori inainte de a actiona conform reclamei. Prin crearea unui newsletter propriu, vei avea o audienta periodica, dornica sa primeasca informatii din partea ta in mod regulat. Spre deosebire de un site web, unde speri sa ai un procentaj mare de vizite repetate, un newsletter este livrat potentialilor clienti periodic.

Exista multe cai de a iti face reclama on-line produsului sau site-ului tau web, dar publicarea unui newsletter este o cale atat ieftina cat si efectiva.

Ce este un newsletter? O publicatie electronica, de obicei periodica, ce cuprinde diverse informatii dintr-un anumit domeniu. Alte nume folosite in lumea Internetului pentru newsletter sunt: ezine, internet newsletter, webzine, etc.

Un newsletter este similar unei publicatii tiparite distribuite prin posta. Deosebirile dintre cele doua forme de distributie, ne arata unele din avantajele Internetului:

  • Un newsletter este distribuit cu ajutorul postei electronice. Nu sunt necesare timbre, sau alte costuri pentru distribuirea lor.
  • Un newsletter este distribuit global. Nu conteaza in ce parte a globului se afla destinatarii acestor publicatii.
  • Inceperea publicarii unui newsletter se poate rezolva in mai putin de 20 de minute.
  • Livrarea unui newsletter este practic instantanee.
  • Nu exista costuri legate de tiparirea publicatiei.

Toate aceste motive (alaturi de si mai multe care nu au fost enumerate aici) probabil ca te vor convinge de utilitatea publicarii unui newsletter.

12 functii ale unui buletin informativ

In mod ideal buletinul dvs. informativ poate avea mai multe functii. Iata in continuare cateva idei:

Functia #1:
Folositi buletinul informativ pentru a va informa clientii despre abilitatile si experienta dvs. – dar faceti acest lucru cu discretie si tact. Principalul scop al buletinului informativ ar trebui sa fie oferirea de informatii demne de interes, actuale, utile si practice, orice altceva, cum ar fi publicitatea sau laudele de sine despre serviciile sau produsele dvs. va vor compromite publicatia. De aceea trebuie sa invatati sa va promovati in mod inteligent prin mesajul publicatiei dvs.

Puteti face acest lucru oferind exemple, mostre si informatii despre rezultatele obtinute pentru alti clienti. Buletinul dvs. informativ ar trebui sa contina 80% informatie si 20% sau mai putin promovare. Puteti de asemenea sa scrieti despre premii primite, articole din presa, sponsorizari, etc. Aceste informatii reprezinta o stire iar clientii vor fi interesati sa citeasca aceste lucruri.

Functia #2:
Folositi buletinul informativ ca un instrument de marketing repetitiv. Obtinerea unui client este un proces format din mai multe etape – si promovarea repetata catre acelasi client este vitala pentru asigurarea unui contract sau obtinerea mai multor contracte. Publicand buletinul din doua in doua luni veti asigura ritmicitatea lui. Cu toate ca multe buletine informative sunt publicate trimestrial, expertii in publicitatea directa spun ca este nevoie de cinci contacte consecutive pentru a avea un impact. Publicarea la doua luni este mai buna decat cea trimestriala, iar cea lunara este cea mai buna.

Functia #3:
Folositi buletinul informativ pentru a genera interes. El trebuie sa contina materiale interesante, orientate spre rezolvarea unor probleme si nu materiale promotionale sau inutile. Puteti trezi interesul prin articole care:

a) rezolva o problema actuala;

b) rezolva o problema viitoare sau potentiala;

c) ajuta cititorul sa obtina rezultate mai bune;

d) ofera sfaturi valoroase;

e) ajuta la definirea mai clara a problemelor;

f) ofera studii de caz asupra unor succese sau insuccese.

Functia #4:
Buletinul informativ trebuie sa realizeze legatura dintre materiale utile si abilitatea de realizarea a unor mesaje de calitate. De unde poate sti un client ca puteti sa le indepliniti sau chiar sa le depasiti? Buletinul informativ trebuie sa indice acest lucru in mod subtil. Asigurati-va ca faceti legatura cu abilitatile existente in firma sau organizatia dvs. Informatia oferita trebuie sa fie o extindere a experientei, si cunostintelor dvs. Oferind aceasta informatie, clientii vor realiza ca suneti cel mai potrivit pentru a obtine un contract de la ei.

Functia #5:
Folositi buletinul informativ pentru a obtine noi contracte de la vechii clienti. Unii clienti poate ca au uitat de serviciile sau produsele dvs. sau pur si simplu nu stiu ca ii puteti ajuta. Ii puteti informa despre acest lucru scriind despre modul in care ati ajutat alti clienti, despre modul in care ati rezolvat diferite probleme.

Functia #6:
Prin buletinul informativ puteti construi noi relatii si le puteti imbunatati pe cele existente. Cand un client primeste buletinul in mod regulat, informatia pe care o oferiti are potentialul de a crea o relatie pe termen lung – un element cheie in obtinerea unor contracte. Fiecare numar al buletinului informativ trebuie sa imbunatateasca gradul de informare despre capacitatile dvs. si sa pastreze vie in memoria clientilor datele dvs. de contact.

Puteti imbunatati o relatie sau crea una noua printr-o:

a) abordare directa dar respectuoasa;

b) informatii valoroase, concrete;

c) intelegere a nevoilor clientilor;

d) evidentierea subtila a disponibilitatii si capacitatii de a-i ajuta in rezolvarea problemelor.

Functia #7:
Folositi buletinul informativ pentru a mentine relatiile existente. Comunicarea este esentiala pentru e mentine relatii bune, pe tern lung cu clientii existenti. Buletinul informativ poate servi ca un canal de comunicare, pastrand vie in memoria abonatilor datele dvs. de contact si informandu-i in acelasi timp de noutatile care apar sau despre modul in care ati ajutat alti clienti.

Functia #8:
Folositi buletinul informativ pentru a initia un contract sau pentru a oferi referinte. De fie care data cand buletinul informativ este de ajutor cuiva, persoana respectiva va dori sa il primeasca in continuare sau poate stie o alta persoana care poate beneficia de pe urma serviciilor sau produselor dvs.

Functia #9:
Folositi buletinul informativ pentru a genera contacte suplimentare. Buletinul informativ poate reprezenta prima etapa dintr-un proces de marketing mai complex. In cadrul lui puteti include diferite informatii despre oferte promotionale, puteti include bonus-uri sau reduceri. Oferiti de exemplu un produs sau un serviciu gratuit. Poate fi vorba despre 30 de minute de consultanta gratuita, tehnoredactarea gratuita a unui material, 200 de copii in plus la o lucrare tiparita, etc.

Functia #10:
Buletinul informativ poate fi folosit pentru a adauga o valoare suplimentara serviciilor dvs. Fiecare numar se concentreaza pe abilitatile si experienta dvs.si se bazeaza pe numerele anterioare pentru a sublinia acest lucru. Poate ca primele numere nu vor avea un mare impact, dar dupa 5-10 numere potentialii clienti vor vedea ca sunteti serios in redactarea buletinului, ca oferiti informatii de calitate si va pot contacta pentru a-i ajuta in problemele lor.

Functia #11:
Folositi buletinul informativ pentru a va pozitiona ca expert in domeniul dvs. de activitate. Informatia pe care o oferiti va poate prezenta ca extrem de competent in domeniul in care activati. Pentru a face acest lucru in mod subtil trebuie sa

Mentionati ceea ce ati realizat pentru alti clienti

Citati celebritati care sa va sustina punctele de vedere

Citati publicatii de specialitate din domeniu pentru a arata cu sunteti la curent cu noutatile.

Cand un client potential va vedea cat de activ sunteti in domeniul dvs. si cat de profunde va sunt cunostintele se va gandi la dvs. pentru urmatoarea lucrare si nu la concurenta.

Functia #12:
Ultimul rol al buletinul informativ este cel de a va crea o imagine pozitiva despre dvs. si firma dvs. Sunteti responsabil de modul in care clientii si potentialii clienti va percep, si puteti sa creati, sa modificati si sa imbunatatiti imaginea dvs. prin intermediul buletinului informativ.

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *