Home » Articole » RO » Afaceri » Marketing » Canale de marketing direct

Canale de marketing direct

postat în: Marketing 0

 Posta

Marketing prin email

Trimiterea de mesaje de marketing prin email este una dintre metodele de marketing direct cele mai utilizate pe scară largă. Un motiv pentru popularitatea marketingului prin email este faptul că este relativ ieftin de proiectat, testat, precum și pentru trimis mesaje de email.

El permite agenţilor de marketing să livreze mesaje pe loc, şi să măsoare cu acurateţe răspunsurile.

Instrumente online

Odată cu extinderea tehnologiei şi instrumentelor digitale, marketingul direct ocupă un loc din ce în ce mai mare pe canalele online. Cele mai multe tipuri de publicitate online sunt livrate unui grup focalizat de clienţi şi au un răspuns măsurabil.

  • Reclamele afişate sunt reclame interactive care apar pe web după conţinutul paginilor web sau a serviciilor web. Formatele includ banere statice, pop up, şi reclame flotante. Clienţii pot fac clic pe reclamă pentru a răspunde direct mesajului sau pentru a găsi informaţii mai detaliate. Conform unui studiu făcut de eMarketer, cheltuielile cu reclamele afişate online au crescut cu 24,5% între 2010 şi 2011.
  • Căutări: 49% din banii din SUA pentru reclamele pe Internet sunt cheltuiţi cu căutările, ăn care agenţia de publicitate plăteşte pentru plasarea proeminentă în listele motoarelor de căutare oricând un potenţial client introduce un termen de căutare relevant, permiţând reclamelor să fie livrate clienţilor în funcţie de criteriile lor de căutare deja indicate. Această industrie a plasărilor plătite generează peste 10 miliarde de dolari SUA pentru companiile de căutare. Agenţii de marketing folosesc de asemenea şi optimizarea pentru motoarele de căutare pentru a creşte traficul pe site-urile lor.
  • Site-urile reţelelor sociale, precum Facebook şi Twitter, oferă de asemenea oportunităţi pentru agenţii de marketing direct pentru a comunica sirect cu clienţii prin crearea de conţinut la care clienţii pot răspunde.

Marketing mobil

Prin marketing mobil, agenţii de marketing se angajează cu potenţialii clienţi şi donori într-un mod interactiv printr-un dispozitiv mobil sau reţea mobilă, precum telefonul mobil, smartphine, sau tableta.

Tipurile de mesaje prin marketing mobil includ:

  • Comunicările de marketing prin SMS (serviciul de mesagerie scurtă) sunt trimise sub formă de mesaje text.
  • Comunicările de marketing prin MMS (serviciul de mesagerie multimedia) sunt trimise sub formă de mesaje media.

Aplicaţii mobile: Aplicaţiile mobile prin smartphone conţin mai multe tipuri de mesaje. Notificările simple sunt mesaje directe trimise unui utilizator automat sau ca parte a unei campanii. Ele includ notificări tranzacţionale, de marketing, bazate pe locaţie, etc. Notificările push îmbunătăţite (Rich Push) sunt notificări push în cod HTML complet. Aplicaţiile mobile conţin de asemenea reclame interactive care apar în aplicaţiile mobile.

Marketingul în funcţie de locaţie sunt mesaje de marketing livrate direct unui dispozitiv mobil în funcţie de locaţia utilizatorului.

Codurile QR (coduri de bare cu răspuns rapid): Acesta este un tip de cod de bare 2D cu link codificat care poate fi accesat de pe un smartphone. Această tehnologie a fost folosită din ce în ce mai mult pentru orice, de la oferte speciale la informaţii despre produs.

Reclame prin baner mobil: La fel ca reclamele prin baner standard pentru pagini web vizualizate pe calculatorul de birou dar mai mici pentru a se potrivi ecranelor mobile şi a rula în reţelele de conţinut mobil.

Telemarketing

O altă formă obişnuită de marketing direct este telemarketingul, în care agenţii de marketing contactează clienţii prin telefon. Principalul beneficiu pentru afaceri este generarea crescută de acţiuni, care ajută afacerea la creşterea volumului de vânzări şi a bazei de clienţi. Cei mai de succes ofertanţi de servicii de telemarketing se concentrează pe generarea de acţiuni mai „calificate” care au o pobabilitate mai mare de a fi convertite în vânzări actuale.

Marketing vocal

Marketingul vocal s-a dezvoltat din aparţia pe piaţă a căsuţelor poştale cu vocea persoanei, şi a sistemelor poştale vocale de afaceri. Marketingul vocal a fost un instrument eficient pentru contactarea directă a oamenilor, vocal. Abuzul de aplicaţii de marketing pentru consumatori pentru marketingul prin poşta vocală a dus la o abundnţă de „spam vocal”, determinând presiuni asupra multor jurisdicţii pentru a elabora legi de reglementare privind marketingul prin poşta vocală pentru consumatori. Mai recent, oamenii de afaceri au utilizat poşta vocală direcţionată (o aplicaţie unde mesajele vocale pre-înregistrate erau direcţionate prin apeluri în direct în scopuri de marketing business-to-business personalizat rezervate înainte telemarketingului.

Curieratul poştal vocal este o formă similară de marketing prin poşta vocală aplicaţii atât b2b cât şi b2c.

Marketing prin fax

Marketingul prin fax, în care faxurile sunt trimise la destinatari multipl, este mai puţin folosit în prezent. Aceasta se datorează parţial legislaţiei din SUA şi alte ţări care a reglementat folosirea sa în marketingul pentru clienţi. În 2005 în SUA a apărut o lege care permite agenţilor de marketing să trimită faxuri comerciale celor cu care au stabilit relaţii de afaceri, dar cu noi impuneri. Aceste cerinţe includ notificarea posibilităţii de stopare pe prima pagină a faxurilor şi stabilirea unui sistem de acceptare a stopărilor la cerere în orice moment al zilei. Aproxu’imativ 2% dina agenţii de marketing direct încă mai folosesc faxul în prezent, cel mai adesea în campanii de marketing b2b.

Marketing prin cupoane

Cupoanele sunt folosite în formate tipărit şi digital pentru a obţine răspunsuri de la cititori. Un astfel de exemplu este un cupon pe care cititorul îl primeşte prin poştă şi se duce cu el la un magazin pentru a primi o reducere.

Cupoane digitale: Fabricanţii şi vânzătorii oferă cupoane online pentru comenzi electronice, care pot fi descărcate şi tipărite. Cupoanele digitale sunt disponibile prin site-urile web ale companiilor, reţele sociale, texte şi alerte prin email. Există un număr din ce în ce mai mare de aplicaţii de telefoane mobile care oferă cupoane digitale pentru folosinţă directă.

Site-urile de afacerea zilei oferă afaceri locale şi online zilnic, şi devin din ce în ce mai populare. Clienţii se abonează pentru a primi notificări despre reduceri şi oferte, care sunt transmise zilnic prin email. Cumpărăturile se fac adesea folosind un cod special pentru cupon sau promoţional.

Marketing de răspuns direct

Marketingul de răspuns direct este destinat să genereze un răspuns imediat de la clienţi, unde fiecare răspuns (şi cumpărătură) poate fi măsurat şi atribuit unor anunţuri individuale. Această formă de marketing este diferită de alte abordări de marketing, în primul rând pentru că nu există intermediari, cum ar fi comercianții cu amănuntul, între cumpărător și vânzător, și prin urmare cumpărătorul trebuie să contacteze direct vânzătorul să achiziționeze produse sau servicii. Marketingul direct de răspuns este livrat printr-o mare varietate de media, inclusiv televiziune, radio, presă, publicitate de imprimare, telemarketing, cataloage, și pe Internet.

Comandă prin poștă cu răspuns direct

Comanda prin poștă în care clienții răspund prin poştă cu un formular de comandă completat pentru agentul de marketing. Răspunsul direct cu comanda prin poștă are mai mult succes în ultimii ani, ca urmare a expunerii pe internet

Televiziune cu răspuns direct

Marketingul direct prin intermediul televiziunii are două forme de bază: forma lungă (de obicei, o jumătate de oră sau segmente de câte o oră, care explică un produs în detaliu și sunt de obicei denumite spoturi) și forma scurtă, care are de obicei reclame de 30 de secunde sau de 60 de secunde care solicită telespectatorilor un răspuns imediat (de obicei pentru a apela un număr de telefon afişat pe ecran sau să viziteze un un site web). Marketingul de răspuns prin televiziune, pe bază de spoturi publicitare, poate fi considerat o formă de marketing direct, deoarece răspunsurile sunt sub forma de apeluri la numere de telefon în direct. Acest lucru permite agenţilor de marketing să concluzioneze în mod rezonabil că apelurile sunt datorate unei anumite campanii, și le permite să obțină numerele de telefon ale clienţilor pentru telemarketing. Mai multe aspecte reclamei, cum ar fi adăugarea de produse la ofertă și garanția de satisfacție, au fost mult copiate și au ajuns să fie considerate ca făcând parte din formula de succes a reclamelor la televizor cu răspuns direct în forma scurtă.

Formele de marketing cu răspuns direct la televizor includ formele scurte standard în cadrul publicităţii televizate, spoturile și rețelele de cumpărături acasă. Reclamele cu răspuns direct în forma scurtă au lungimi de timp variind de la 30 de secunde până la 2 minute. Spoturile în formă lungă au de obicei 30 minute. O versiune offline a reclamelor televizate este industria cumpărăturilor de la domiciliu. În acest mediu, produsele pot fi potențial oferite cu cheltuieli reduse.

Radio cu răspuns direct

În radio cu răspuns direct, reclamele conțin un apel la acţiune cu un mecanism specific de urmărire. Adesea, acest mecanism de urmărire este un îndemn gen „dună acum” la un număr de telefon gratuit sau o adresă URL Web unică. Rezultatele anunțului pot fi urmărite în termeni de apeluri, comenzi, clienți, acţiuni, vânzări, venituri, și profituri rezultate din difuzarea acestor anunțuri.

Reviste şi ziare cu răspuns direct

Reclamele din reviste și ziare includ adesea un apel la acţiune cu răspuns direct, cum ar fi un număr de telefon gratuit, un cupon rambursabil la un magazin tradiţional, sau un cod de bare QR care poate fi scanat cu un dispozitiv de un dispozitiv mobil – aceste metode sunt toate forme de marketing direct, pentru că ele provoacă o acțiune directă și măsurabilă din partea clientului.

Alte forme de media cu răspuns direct

Alte media, cum ar fi reţelele sociale, marketingul pentru motoarele de căutare și e-mail-ul, pot fi utilizate pentru a obține răspunsuri directe. Un sondaj al marilor corporații a considerat e-mail-ul drept una dintre cele mai eficiente forme de răspuns direct.

Mesaje directe

Termenul de mesaj publicitar, sau direct, este folosit pentru a se referi la comunicațiile transmise potențialilor clienți sau donatori prin intermediul serviciului poștal și a altor servicii de livrare. Mesajul direct este trimis clienților pe baza unor criterii cum ar fi vârsta, venitul, localizarea, profesia, modul în care fac cumpărăturile, etc. Mesajul direct include circulare publicitare, cataloage, CD-uri gratuite de testare, aplicații pre-aprobate cu carduri de credit, precum și alte invitații de cumpărături nesolicitate livrate prin poştă la locuințe și întreprinderi. Mesajele în masă sunt o metodă deosebit de populară de promovar pentru întreprinderile care operează în industria de servicii financiare, calculatoare, călătorie și turism.

În multe țări dezvoltate, mesajul direct reprezintă o cantitate semnificativă din volumul total poştal pentru care au fost stabilite clase speciale de preţuri. În Statele Unite și Marea Britanie, de exemplu, există tarife pentru mesajele poştale în masă, care permit agemţilor de marketing să trimită mesaje la preţuri care sunt substanțial mai mici decât preţurile ibişnuite. Pentru a beneficia de aceste tarife, agenţii de marketing trebuie să formateze și sorteze mesajele într-un anumit mod specific, reducând manipularea (și, prin urmare, costurile) cerute de serviciul poștal. În SUA, agenţii de marketing trimit peste 90 de miliarde de mesaje poştale directe pe an.

Agenții de publicitate rafinează adesea practici de mesaje direct prin mesaje direcţionate, în care mesajul este trimis în urma unei analize de baze de date pentru a selecta destinatarii consideraţi cel mai probabil să raspundă pozitiv. De exemplu, o persoană care a demonstrat un interes în golf poate primi mesaj direct despre produsele din domeniul golfului sau poate despre bunuri și servicii care sunt adecvate pentru jucătorii de golf. Această utilizare analizei bazei de date este un tip de marketing al bazei de date. Serviciul Poștal al Statele Unite ale Americii numește această formă de transmitere de nmesaje, „poşta publicitară” .

Media de inserţie

O altă formă de marketing direct, media de inserţie, sunt materiale de marketing care sunt inserate în alte comunicații, cum ar fi un catalog, ziare, reviste, pachete, sau facturi. Mesajele cooperative sau partajate, unde agenţii de marketing includ oferte de la mai multe companii, livrate printr-un singur plic, sunt de asemenea considerate ca făcând parte din media de inserţie.

În afara domiciliului

Marketingul direct în afara domiciliului se referă la o gamă largă de medii concepute pentru a ajunge la consumator în afara casei, inclusiv panouri publicitare, tranzit, stații de autobuz, bănci de aşteptare autobuze, antene, aeroporturi, în timpul zborului, în magazine, filme, campus de colegii/licee, hoteluri, mall, facilități sportive, stadioane, taxiuri, care conțin un apel la acțiune la care să răspundă clienţii.

Vânzare directă

Vânzarea directă este vânzarea de produse prin contactul față-în-față cu clientul sau prin agenţi de vânzări care au abordat potențialii clienți în persoană sau prin mijloace indirecte.

Marketingul de comunitate/

Distribuția din uşă în uşă de pliante și broșuri într-o comunitate locală este o formă de marketing direct B2C utilizat pe scară largă de restaurante, companii de fast-food, precum și multe alte afaceri care se concentrează pe o captare locală. Similar marketingului prin poştă, această metodă este folosit doar pentru o anumită zonă și într-o comunitate, și costă doar o fracțiune din preţul marketingului prin poştă, deoarece nu este necesar să se cumpere timbre, plicuri, sau liste de adrese cu numele şi adresele ocupanților.

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *