Munca emoțională, înger sau demon?

|

Lucrul cu emoțiile reprezintă încercarea de a schimba nivelul sau calitatea unei emoții, (Ferrara 1993) fiind definit ca managementul propriilor emoții sau munca depusă în efortul de a menține o relație; (Cook și Berger 2000) nu există un acord dacă … Citeşte mai mult

Inteligența emoțională în organizații

|

În prezent, organizațiile trebuie să facă față, pe lângă o concurență sporită, și unei dezvoltări și inovații tehnologice exponențiale, și unor procese de schimbare care afectează toate stările emoționale ale angajaților. Toate aceste provocări, împreună cu schimbările impuse și complexitatea … Citeşte mai mult

Corelarea inteligenței emoționale cu performanța la locul de muncă

|

Construcul inteligenței emoționale a fost introdus în mediul academic după care a început să câștige în importanță în înțelegerea modului în care managementul îl poate utiliza eficient pentru îmbunătățirea calității resurselor umane în diverse organizații. Industriile s-au schimbat în timp, … Citeşte mai mult

Promovarea emoțiilor în organizații

|

În prezent, organizațiile sunt provocate de o concurență sporită și dezvoltări tehnologice, inovații exponențiale și accelerarea diferitelor procese de schimbare discontinuă, care afectează toate sentimentele și se raportează la dimensiunile emoționale din organizații. Eforturile de transformare care implică reducerea, întârzierea … Citeşte mai mult

Munca emoțională

|

Munca emoțională este procesul de gestionare a sentimentelor și expresiilor pentru a îndeplini cerințele emoționale ale unui loc de muncă. Mai exact, lucrătorii trebuie să își regleze emoțiile în timpul interacțiunilor cu clienții, colegii și superiorii. Aceasta include analiza și … Citeşte mai mult

Lucrul cu emoțiile

|

Lucrul cu emoțiile este înțeles ca fiind arta de a încerca să schimbe nivelul sau calitatea unei emoții sau sentiment. Lucrul cu emoțiile poate fi definit drept managementul propriilor sentimente sau munca depusă în efortul de a menține o relație; … Citeşte mai mult

Comportamentul consumatorilor

|

(Galeria de cumpărături Galeries Royales Saint-Hubert din Belgia. Comportamentul consumatorilor, în sensul său cel mai larg, este preocupat de modul în care consumatorii selectează și utilizează bunurile și serviciile. ) Comportamentul consumatorilor este studiul persoanelor, grupurilor sau organizațiilor și a … Citeşte mai mult

Noile reguli corporatiste

|

Semnificația sociologică a inteligenței emoționale (IE) poate fi reconsiderată sub forma unuo discurs managerial nativ. Prin dezvoltarea unei lecturi în trei direcții a scriitorilor Richard Sennett, Daniel Goleman și George Ritzer, se poate susține că IE poate fi înțeles că … Citeşte mai mult

Blockchain, Bitcoin, și Internetul tuturor lucrurilor

|

Din 1990, tehnologia informației a oferit contextul pentru apariția (și dispariția, în unele cazuri) fără precedent a diferitelor valute digitale, inclusiv e-gold, e-Bullion, Liberty Reserve, Pecunix și multe altele, permițând tranzacții instantanee și transferuri de proprietate fără frontiere. Acest concept … Citeşte mai mult

Competențele profesionale în dezvoltarea inteligenței emoționale

|

Daniel Goleman (1995) a definit inteligența emoțională (IE), prin excludere, ca orice caracteristică personală dezirabilă care nu este reprezentată de inteligența cognitivă. El a stabilit două categorii de inteligență personală, ambele complementare. De fapt, apariția acestui concept se datorează în … Citeşte mai mult

Richard Sennett despre eroziunea caracterelor prin muncă în noul capitalism

|

Richard Sennett susține că munca în noua economie a dus la dezorientarea indivizilor din cauza utilizării unor concepte precum flexibilitate, descentralizare și control, timp de viață, schimbare și angajament pe termen lung, precum și etica în muncă și munca în … Citeşte mai mult

Inteligența emoțională în cercetare și în corporații

|

Există trei modele principale de inteligență emoțională (IE). Primul model, al lui Peter Salovey și John Mayer, percepe IE ca formă de inteligență pură, adică inteligența emoțională este o abilitate cognitivă. Un al doilea model, al lui Reuven Bar-On, privește … Citeşte mai mult

1 2 3 4 5 78