Home » Articole » RO » Societate » Reţele sociale » Facebook » Dezvoltă pagini Facebook pentru afaceri de succes

Dezvoltă pagini Facebook pentru afaceri de succes

postat în: Facebook 0

Paginile Facebook sunt cea mai simplă modalitate de a dezvolta o afacere pe Facebook. Sunt gratuite, relativ ușor de configurat, și foarte flexibile. Dar multe firme nu exploatează la maximum această oportunitate, din neştiinţă sau ignorând milioanele de potenţiali clienţi.

Imaginile de profil şi coperta

Imaginea de profil este de obicei sigla companiei, sau un element simbolic care sugerează cel mai bine produsele şi serviciile oferite. Dimensiunea optimă a acestei imagini este un pătrat cu latura de 200 pixeli.

Coperta este mult mai vizibilă, având o dimensiune recomandată de 815 pixeli lăţime şi 351 pixeli înălţime. Mulţi folosesc pentru copertă imagini cu angajaţi ai firmei, desene mai mult sau mai puţin abstracte, şi datele de contact.

În primul rând, Facebook nu permite folosirea datelor de contact pe copertă, chiar dacă nu face un caz din această practică. Cine este interesat să vă contacteze găseşte rapid datele de contact în secţiunile corespunzătoare.

Coperta este cea care crează prima impresie despre firmă şi activitatea ei, astfel încât trataţi-o cu atenţie. Folosiţi o imagine sugestivă pentru firmă, şi ţineţi cont şi de elementele psihologice, precum culoarea de ansamblu a imaginii.

Secţiunea „Despre”

Este secţiunea care include informaţii despre locaţia firmei şi activitatea ei. Aici puteţi descrie pe larg produsele şi serviciile oferite. Nu neglijaţi nicio posibilitate de a informa actualii şi potenţialii clienţi despre firmă. Completaţi toate datele solicitate, cu informaţii concise dar utile şi într-un stil mai puţin formal, este cel care prinde cel mai bine pe Facebook.

În cazul în care oferiţi produse şi servicii pe plan local, acordaţi o atenţie sporită locaţiei şi datelor specifice, inclusiv orarul de funcţionare.

File (secţiuni)

Filele apar apăsând pe butoanele din dreapta butonului „Despre”. Facebook permite utilizarea a maximum 10 file, fiecare specifică unei anumite aplicații. Poţi aranja ordinea în care apar filele mergând la Mai mult > Administrează filele şi ţinând cursorul pe fila respectivă, mişcând cursorul în zone în care vrei să o muţi, şi eliberând cursorul acolo („drag & drop”). Pentru a adăuga file noi mergi la Mai mult > Administrează filele > Adaugă sau şterge file.

Filele celor mai folosite şi utile aplicaţii este indicat să rămână în faţă pentru ca butonul lor să fie vizibil permanent. De obicei seciunea Fotografii este una din ele. Puneţi în faţă secţiunea Notiţe dacă oferiţi informaţii suplimentare clienţilor şi doriţi ca ele să fie uşor de accesat, sau pe cea de Evenimente dacă organizaţi de exemplu expoziţii.

Apelul la acţiune

Este un link foarte vizibil pentru a direcţiona vizitatorii către magazinul online al firmei, sau un formular online.

Cronologia

Aici apar toate postările firmei. Scrieţi informaţii utile, interesante, şi nu vă feriţi chiar de cele amuzante, şi veţi atrage o mulţime de aprecieri. Mare atenţie să nu plictisiţi audienţa cu postări neinteresante, repetitive, sau cui o frecvenţă prea mare.

Cele mai utilizate şi de succes postări în cronologie sunt linkuri către articole legate de companie sau domeniul de activitate, linkuri către articolele din blogul firmei, coduri promoționale, anunțuri şi comunicate de presă, linkuri către resurse online de interes pentru audienţă.

Întrebări

Utilizatorilor Facebook le plac concursurile, şi ajută cu plăcere atunci când sunt solicitaţi. Întrebările adresate în cronologie sunt o modalitate foarte bună de angajament şi implicare din partea clienţilor.

Feriţi-vă de spam

Dacă nu aveţi nimic interesant sau util de spus, este mai bine să nu publicaţi. Scriind doar despre companie fără a aduce nimic nou este o modalitate rapidă de a pierde aprecieri,

Mesaje

Rîspundeţi prompt la toate mesajele primite, apăsând pe butonul Mesaje din stânga sus. Este foarte important să demonstraţi că vă pasă de opiniile clienţilor, indiferent sacă sunt pouitive sau negative, şi că oferiţi suport în timp real.

Statistici

Facebook oferă câteva date şi analize statistice foarte utile pentru a aprecia rezultatele obţinute până în prezent şi a dezvolta o strategie de acţiune. Dacă vedeți o variaţie mare a aprecierilor (creştere sau scădere), verificaţi în secţiunea Statistici ce a determinat aceste modificări, şi acţionaţi pe viitor în consecinţă.

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *