» » » » » Diagrama conversiei consumatorilor în clienţi

Diagrama conversiei consumatorilor în clienţi

postat în: Internet 0

woman

Diagrama conversiei este una din cele mai importante analize în marketingul online şi în marketing în general. Este practic o diagramă care arată numărul de cumpărători pentru fiecare etapă care trec în etapa următoare în procesul de vânzări.

Diagrama conversiee este diferită pentru diferite firme şi categorii de utilizatori. Afacerea dvs. va avea deci o diagramă unică, diferită de oricare altă diagramă de conversie.

Acest instrument vă ajută să vizualizaţi şi să înţelegeţi comportamentul utilizatorului şi problemele pe care le întâmpină în fiecare etapă al procesului de cumpărare. În fiecare etapă, o parte din vizitatorii site-ului vor trece în etapa următoare, în timp ce o altă parte, de obicei mai mare, se vor opri acolo

Reducerea numărului de consumatori în fiecare etapă este un proces normal. Important este să înţelegeţi de ce se întâmplă aşa, şi să încercaţi să reduceţi la minimum opririle din fiecare etapă. O astfel de analiză o faceţi cel mai bine cu compartimentul de vânzări.

Diagrame conversiei vă ajută să obţineţi o vedere de ansamblu a psihologiei consumatorilor şi a sistemului dvs. de vânzări.

Diagrame conversiei se dezvoltă în timp, şi se actualizează mereu împreună cu echipa de vânzări, pentru a lua la cunoştinţă în orice moment despre modificările în comportamentul consumatorilor, sau probleme noi ivite în compania dvs.

Dar, indiferent de deciziile pe care le veţi lua în funcţie de analiza diagramei de conversie, ţineţi minte mereu că este vorba de oameni, şi nu de abstracţiuni sau maşinării. Aceasta ănseamnă că emoţiile în luarea deciziilor contează la fel de mult pentru consumatori ca şi deducţiile logice. Ţineţi cont de ambele aspecte.

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *