Home » Articole » RO » Știință » Psihologie » Inteligența emoțională » Emoțiile ca semnale

Emoțiile ca semnale

Pentru a descrie în mod convingător ce înseamnă a raționa cu emoții, trebuie să înțelegem conținutul lor informațional. Inițial, unii oameni își exprimă surpriza că emoțiile transmit informații. Adesea emoțiile sunt privite ca iraționale, vor fi „stările clare – chiar patologice în arbitrarul lor. Deși acest lucru descrie funcționarea emoției uneori, este departe de o imagine completă a unui sistem emoțional normal, funcțional.

Semnificațiile termenilor de emoții specifice au fost înțelese de filozofi de sute de ani și au fost perfecționate de psihologi. De exemplu, fericirea include un semnal al dorinței de a se alătura cu alții; tristețea este un semnal de pierdere și de dorință de confort (sau de a fi singur). Până recent, însă, semnificația acestor termeni nu a fost întotdeauna recunoscută. William James, de exemplu, a scris că ar prefera.”să citesc descrieri verbale ale formelor rocilor din ferma mea din New Hampshire … ”decât un catalog al sensurilor emoționale.

Astfel de puncte de vedere au început să se schimbe pe măsură ce sistemul emoțiilor a devenit privit din ce în ce mai mult ca un sistem de semnalizare evoluat. Mai exact, există unele diferențe în exprimarea și citirea emoțiilor între culturi. În același timp, există dovezi convingătoare potrivit cărora multe semnificații ale emoțiilor sunt în mare parte universale – și joacă un rol cheie în a ajuta oamenii să înțeleagă acțiunile proprii și ale altora.

Din anii 1990, emoțiile și semnificațiile lor au fost mai bine apreciate și erau tot mai mult studiate empiric. Rolul funcțional al emoțiilor a devenit acceptat pe scară largă, deși rămân de explorat alte aspecte, precum semnificațiile dimensiunilor afective și modul în care influențele sociale pot modifica expresia emoțională. Au apărut manuale proeminente despre emoții. Au fost, de asemenea, elaborate programe concepute în mod expres pentru a învăța cunoștințele emoționale și alfabetizarea în școli.

Abilitățile emoționale pot fi considerate că se încadrează de-a lungul unui continuum de la cele cu un nivel relativ inferior, în sensul îndeplinirii funcțiilor psihologice fundamentale, discrete, la cele care sunt mai complexe din punct de vedere al dezvoltării și funcționează în slujba autogestionării și obiectivelor personale. Este esențial să cunoști emoțiile cu exactitate între abilitățile fundamentale de nivel inferior și capacitatea de a percepe emoțiile. Aptitudinile de nivel superior includ, de exemplu, capacitatea de a gestiona emoțiile în mod corespunzător. Aceste abilități pot fi aranjate într-o ierarhie clară a patru ramuri (aceste ramuri se referă la o diagramă asemănătoare arborelui). Acestea includ abilitățile de a (a) percepe emoțiile în sine și în alții cu exactitate, (b) utiliza emoțiile pentru a facilita gândirea, (c) înțelege emoțiile, limbajul emoțional și semnalele transmise de emoții și (d) gestionarea emoțiilor astfel încât să se atingă obiective specifice. Aceste patru ramuri sunt ilustrate în figura 1.

Ca exemplu, imaginați-vă o situație în care un tânăr vizitează un prieten din spital care a avut un accident de mașină. Prima zonă a inteligenței emoționale implică perceperea emoțiilor. În timp ce tânărul cercetează camera din spital, rudele în vizită și prietenul său inconștient, el poate să se întrebe: „Ce simte fiecare membru al familiei?” Poate că percepe îngrijorarea și anxietatea din fețele lor. Sentimentele sunt complexe; în interiorul său poate că este frica de propria sa mortalitate și o ușurare a vinovăției – cu o creștere a energiei – ca răspuns la a fi salvat accidentatul și el însuși a răma nevătămat.

Anxietatea cu care se confruntă cei din jurul tânărului îi redirecționează atenția de la propriile preocupări către un accent pe bunăstarea prietenului său. Folosind energia din frică și ușurare, el se poate simți motivat să vorbească cu membrii familiei și să afle cum sunt. Acesta este un exemplu de utilizare a emoției pentru a facilita gândirea.

Pentru a înțelege emoțiile situației se impune întrebarea: „Ce fel de sentimente apar dintr-o astfel de situație?” Și „Cum se poate aștepta ca aceste sentimente să se schimbe în timp?” Accidentul este neașteptat și sever, deci șocul familiei este palpabil. Tânărul ar putea să motiveze că o caracteristică a unui astfel de șoc este apariția sa dintr-o combinație rapidă de surpriză, tristețe și alte emoții mai ales negative.

Știind acest lucru și înțelegând sentimentele, un curs posibil ar fi implicarea în gestionarea emoțiilor. După ce și-a reglat propriile emoții, poate observându-le și, prin urmare, distanțându-se psihologic de el, tânărul poate întreba părinții cum au ajuns să afle despre accident și cum rezistă, de ce au nevoie și cum poate fi el de ajutor. Ascultarea creează un mediu grijuliu, contribuind în același timp la clarificarea evenimentelor tulburătoare și în desfășurare.

Modelul cu patru ramuri al inteligenței emoționale

(Figura 1. Modelul cu patru ramuri al inteligenței emoționale (după Mayer și Salovey, 1997). Fiecare ramură descrie un set de abilități care alcătuiesc inteligența emoțională generală. Fiecare ramură are propria sa traiectorie de dezvoltare, trecând de la abilități relativ ușoare la cele mai sofisticate. De exemplu, Perceperea emoțiilor începe de obicei cu capacitatea de a percepe emoțiile de bază pe fețe și tonuri de voce, și poate progresa spre percepția exactă a amestecurilor emoționale și detectarea micro-expresiilor emoționale pe față.)

Sursa: Mayer, J. D., Salovey, P., & Caruso, D. R. (2008a). Emotional intelligence: New ability or eclectic traits? American Psychologist, 63, 503-517.

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *