Home » Articole » RO » Afaceri » Marketing » Managementul brandului (a mărcii)

Managementul brandului (a mărcii)

postat în: Marketing 0

Branding

Managementul brandului este o funcție de comunicare în marketing, care include analiza și planificarea modului în care marca este poziționată pe piață. Dezvoltarea unei relații bune cu piața țintă este esențială pentru management brandului. Elemente concrete de management de brand includ produsul în sine; aspectul, preţul, ambalajul, etc. Elementele necorporale sunt experiența pe care o are consumatorul despre brand, și, de asemenea, relația pe care acesta o are cu acel brand. Un manager de brand trebuie să controleze toate aceste lucruri.

În 2001 Hislop a definit branding ca „procesul de creare a unei relații sau conexiune între produsul unei firme și percepția emoțională a clientului, pentru a genera segregare între concurență și dezvoltarea loialităţii în rândul clienților.” În 2004 și 2008, Kapferer și Keller, respectiv, au definit branding ca o împlinire a așteptărilor clienților și satisfacția clientului consistent.

Orientarea brandului

Orientarea unei mărci se referă la „gradul în care brandurile organizației şi practicile sale sunt orientate spre consolidarea capabilităţilor brandului” (Bridson & Evans, 2004). Este o abordare deliberată de a lucra cu branduri, atât intern cât și extern. Cea mai importantă forţă motrice din spatele acestui interes crescut în branduri puternice este ritmul accelerat al globalizării. Acest lucru a dus la o situație competitivă din ce în ce mai dură pe multe piețe. Superioritatea unui produs nu mai este în sine suficientă pentru a garanta succesul acestuia. Ritmul rapid de dezvoltare tehnologică și creșterea vitezei cu care apar imitații pe piață au scurtat dramatic ciclurile de viață a produselor. Consecința este că avantajele competitive legate de produse riscă în curând să fie transformate în condiții prealabile competitive. Din acest motiv, tot mai multe companii sunt în căutarea altor instrumente, mai de durată, competitive – precum mărcile.

Managementul brandului își propune să creeze o legătură emoțională între produse, companii și clienții şi constituienţii lor. Managerii de brand pot încerca să controleze imaginea brandului.

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *