Pentru un dezvoltator de site-uri web, prima şi cea mai importantă etapă este crearea unui profil al firmei clientului, incluzând întreg lanţul, de la aprovizionare la vânzare şi întreţinere, şi obţinerea de informaţii de la client privind modul în care vede el dezvoltarea viitoare a firmei, planul de acţiune, strategia de dezvoltare a firmei, tactici şi modalităţi de acţiune, etc. Toate aceste date şi informaţii ci’oncură la crearea unui site web de succes, pe baza unei strategii atent elaborate în funcţie de client. Astfel, printre primele clarificări privind firma clientului se pot număra următoarele aspecte:

  • Cât de important este brandul firmei în afacere?
  • În ce măsură se îmbină în prezent activitatea de marketing online cu cea offline?
  • Există anumite persoane sau firme care pot ajuta la dezvoltarea firmei, şi cum vor fi contactate?
  • Care este pregătirea generală şi cea tehnică a clienţilor firmei?

În cazul în care clientul urmează să vând online produse şi/sau servicii, eu pot crea un profil al acumpărătorului tipic, care poate ajuta atât în conceperea site-ului web, cât şi în dezvoltarea startegiei generale a clientului. La stabilirea profilului tipic al cumpărătorului pot ajuta şi departamentele de vânzări şi relaţii cu clienţii, cu date statistice, respectiv

  • firmă sau persoană fizică
  • bărbat sau femeie
  • vârsta
  • venitul acestuia
  • nivelul de educaţie
  • profesiunea
  • probleme şi provocări ale acestuia
  • ce este important pentru el
  • ce îl motivează în decizia de cumpărare.

Astfel, pe baza datelor obţinute şi a profilului creat, clientul poate decide cel mai bun mod de a vinde. De asemenea, un site web este mult mai eficient, cu o conversie superioară, dacă se cunoaşte cine sunt clienţii firmei, şi deci vizitatorii site-ului. Alte aspecte care trebuiesc clarificate pentru crearea unui profil cât mai complet al firmei:

  • Obiectivul dorit de client pentru site (să genereze anumite acţiuni, să vândă produse, să ofere asistenţă pentru clienţi, etc)
  • Care este percepţia dorită pentru site (profesional, tehnic/industrial, divertisment, etc)
  • Ce conţinut va folosi clientul pentru conversia vizitatorilor în clienţi (documentaţie, cărţi electronice, webinarii, grafică info, etc )
  • Cepropune site-ul pentru potenţialii clienţi, ca acţiuni (programarea unei întâlniri, versiune de încercare gratuită, abonare la buletin de ştiri, descărcare gratuită, etc)
  • Ce culori predominante să aibă site-ul
  • Ce caracteristici și funcționalităţi doreşte clientul pentru site
  • Ce tip de navigație se va utiliza pe site pentru a-l face mai ușor de utilizat (orizontal, vertical, mega meniu, ierarhic, etc)

Acestea sunt doar câteva aspecte care trebuiesc clarificate pentru a crea un profil al firmei şi a obţine o privire de ansamblu pentru site, care să ajute la definirea obiectivelor proiectului. Ideal este să se înceapă procesul de proiectare a site-ului numai după ce aceste aspecte au fost explorate pe deplin. Pentru a construi o ofertă pentru client, voi începe cu o consultare web gratuită care va ajuta la evaluarea nevoilor clientului, şi stabilirea liniilor generale ale site-ului web. Contactaţi-mă prin tel. 0745 526 896, e-mail, sau prin formularul online, pentru o discuţie privind modul în care vă pot ajuta în crearea unui profil pentru firma dvs., şi pentru clienţii firmei, pe baza căuia puteţi elabora o strategie efiicientă de dezvoltare a afacerii.

Save

Summary
Review Date
Reviewed Item
Importanţa profilului firmei în procesul dezvoltării afacerii pe Internet
Author Rating
51star1star1star1star1star

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *

Acest sit folosește Akismet pentru a reduce spamul. Află cum sunt procesate datele comentariilor tale.