Home » Articole » RO » Jocuri » Jocuri de noroc » Jocuri de noroc în UE » Serviciile de plată online, plata câştigurilor şi identificarea clienţilor la jocurile de noroc online în UE

Serviciile de plată online, plata câştigurilor şi identificarea clienţilor la jocurile de noroc online în UE

Deoarece nu sunt încă disponibile servicii de microplată la distanţă cu adevărat eficiente, operatorii de jocuri de noroc online solicită în mod obişnuit clienţilor lor să depună fonduri în conturi de jucător înainte de a juca. Depunerile se pot efectua prin carduri de credit, portofele electronice, transferuri bancare, carduri preplătite sau transferuri de numerar.

Metoda de plată: Procentul estimat (1)

  • Carduri de credit (inclusiv Maestro): 64-65%

  • Portofele electronice: 12-14 %

  • Transferuri bancare: 11-13%

  • Carduri preplătite: 9-11%

Operatorii de jocuri de noroc online stabilesc în mod obişnuit limite suplimentare, precum nivelurile depozitelor şi ale retragerilor din contul de jucător. Limitele aferente retragerilor variază de la o limită fixă, până la cererea ca jucătorul să contacteze personal o bancă pentru a retrage sume mai mari din contul de jucător.

Unii operatori solicită utilizarea aceleiaşi metode de plată, atât pentru constituirea depozitelor, cât şi pentru retragerea fondurilor (aşa-numitul sistem „închis”).

Serviciile de jocuri de noroc furnizate prin telefonie mobilă sau IPTV includ şi tarife de transmisie cuprinse în facturile pentru servicii telefonice.

Identificarea clienţilor este necesară în special pentru protecţia minorilor, prevenirea fraudelor, controalele „de cunoaştere a clienţilor” şi prevenirea spălării banilor. Identificarea clienţilor poate ridica probleme specifice ale pieţei interne atunci când furnizorul serviciului şi clientul se află în locaţii diferite şi, de asemenea, din cauza absenţei, în prezent, a recunoaşterii reciproce în UE a identificării şi autentificării electronice (2). În schimb, în localurile reale care oferă jocuri de noroc, există posibilitatea de a se obţine o carte de identitate şi de a se efectua o recunoaştere „faţă în faţă” în locul în care se desfăşoară jocurile de noroc.

În prezent, identificarea clienţilor de către furnizorii de servicii de jocuri de noroc online se bazează pe:

– identificarea anterioară efectuată de furnizorii de servicii de plată, având în vedere că majoritatea opţiunilor de plată solicită clientului să aibă un cont bancar;

– controalele proprii efectuate în scop de informare şi documentele solicitate clientului potenţial; şi

– controalele efectuate de furnizorii de servicii de verificare, în conformitate cu obligaţiile prevăzute de legislaţia UE privind protecţia datelor.

Exerciţiile bazate pe metoda „clientului misterios”, desfăşurate de operatori licenţiaţi, sugerează că există foarte puţine puncte slabe care ar putea permite minorilor să joace şi să retragă câştigurile (3). Verificarea vârstei are loc înainte ca noul client să înceapă să joace. S-a sugerat că verificarea suplimentară a vârstei la momentul retragerii câştigurilor ar putea reprezenta încă un element disuasiv pentru minorii şi adolescenţii care încearcă să se înscrie.

(1) Estimări efectuate de Comisia Europeană pe baza informaţiilor primite de la operatori care acceptă depozite ale clienţilor rezidenţi în alt stat membru (februarie 2010).

(2) A se vedea, de asemenea, Comunicarea intitulată „O Agendă digitală pentru Europa”, COM(2010) 245, 19.5. 2010.

(3) Comisia de jocuri de noroc din Regatul Unit desfăşoară un program permanent de verificare a site-urilor de jocuri de noroc bazat pe metoda „clientului misterios”, ca parte a activităţii sale de control al conformităţii; a se vedea www.gamblingcommission.gov.uk/

Sursa: ec.europa.eu

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *